Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ BEEDONI, doanh nghiệp của bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ này cùng chính sách bảo mật đi kèm.

2. Mô tả dịch vụ

BEEDONI cung cấp nền tảng trợ lý AI chăm sóc khách hàng đa kênh (Messenger, Zalo, TikTok, Instagram, WhatsApp, Website) và tổng đài Voice AI, bao gồm các gói Starter, Pro, Enterprise với phạm vi tính năng khác nhau theo bảng giá công bố tại beedoni.com.

3. Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và nạp kiến thức cho AI.
• Chịu trách nhiệm về nội dung dữ liệu tải lên hệ thống (tài liệu sản phẩm, kịch bản tư vấn).
• Thanh toán phí dịch vụ đúng hạn theo gói đã đăng ký.

4. Giới hạn trách nhiệm

BEEDONI nỗ lực đảm bảo độ chính xác của trợ lý AI nhưng không đảm bảo tuyệt đối mọi phản hồi AI đều chính xác 100%. Khách hàng nên kiểm duyệt kịch bản và giám sát định kỳ chất lượng hội thoại.

5. Thanh toán và hoàn tiền

Chi tiết chu kỳ thanh toán, chính sách hoàn tiền và điều kiện hủy gói sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng dịch vụ ký kết giữa BEEDONI và khách hàng.

6. Chấm dứt dịch vụ

Hai bên có quyền chấm dứt hợp đồng theo điều khoản đã thỏa thuận. Khi chấm dứt, BEEDONI sẽ bàn giao hoặc xóa dữ liệu khách hàng theo yêu cầu, phù hợp quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ Hotline 0901336111 hoặc email contact@beedoni.com.