Hệ thống Bee CRM & Quản trị vận hành kinh doanh
Giữ trọn từng khách hàng.Chuẩn hóa vận hành cho doanh nghiệp.
Chấm dứt tình trạng dữ liệu phân mảnh trên Zalo cá nhân hay thất thoát khi nhân viên nghỉ việc. Bee CRM giúp doanh nghiệp quản trị tập trung toàn bộ dữ liệu, chuẩn hóa quy trình chăm sóc theo ngành và gia tăng hiệu suất kinh doanh trên từng điểm chạm.
Mẫu dựng sẵn tiêu biểu & Tùy biến mọi quy trình:
- Hỗ trợ chuẩn hóa dữ liệu ban đầu
- Bảo mật & toàn quyền dữ liệu (NDA)
- Triển khai nhanh trong 24 giờ
Nhất Nguyên
Nguồn: Messenger · Phụ trách: Lan Anh
- Nhu cầuTrồng răng implant
- Ngân sách40 đến 50 triệu
- Lịch hẹnChủ nhật, 10:00
- 0%
- thất thoát dữ liệu
- Mọi số điện thoại và lịch sử trao đổi thuộc về tài sản của doanh nghiệp.
- +45%
- tỷ lệ chốt deal
- Phân loại khách nóng lạnh tức thì giúp nhân viên tập trung đúng khách tiềm năng.
- 80%
- thời gian nhập liệu tiết kiệm
- AI tự trích xuất thông tin từ hội thoại và điền vào trường dữ liệu.
- 3 phút
- thiết lập
- Giao diện trực quan, nhân viên kinh doanh sử dụng thành thạo ngay trong ngày đầu tiên.
Vấn đề của doanh nghiệp
Những “lỗ rò rỉ” doanh thu khiến lợi nhuận doanh nghiệp hao hụt mỗi tháng
- 01
Nhân viên nghỉ việc, mang theo toàn bộ tệp khách hàng
Nhân viên dùng Zalo cá nhân nhắn tin với khách. Khi chuyển việc, họ mang theo cả danh bạ, doanh nghiệp không còn lịch sử trao đổi để tiếp quản.
- 02
Dữ liệu phân mảnh trên hàng chục file Excel rời rạc
Chi nhánh này lưu một file, nhân viên kia ghi một sổ. Khi cần tra cứu lịch sử mua hàng hoặc doanh thu dự báo, chủ doanh nghiệp mất hàng giờ tổng hợp thủ công.
- 03
Bỏ quên khách hàng vì không có hệ thống nhắc lịch tự động
Khách hẹn tuần sau liên hệ lại nhưng nhân viên quên khuấy. Thiếu quy trình bám đuổi khiến ngân sách quảng cáo đổ vào kéo khách bị lãng phí.
Trải nghiệm giao diện thật
Một màn hình, nắm trọn phễu bán hàng, khách hàng và doanh thu
Mới tiếp nhận14
Như Quỳnh
Căn 2PN Vinhomes Grand Park
Đang tư vấn12
Anh Hoàng Nam
Gói hội viên 12 tháng
Đã hẹn lịch10
Chị Thu Hà
Liệu trình chăm sóc da
Đã gửi báo giá8
Như Quỳnh
Căn 2PN Vinhomes Grand Park
Chốt thành công6
Nhất Nguyên
Trồng răng implant
Anh Hoàng Nam
Gói hội viên 12 tháng
Giải pháp CRM chuyên biệt cho doanh nghiệp
Chuẩn hóa quy trình vận hành cho từng mô hình doanh nghiệp
Không áp dụng một khuôn mẫu chung chung. Bee CRM được cấu hình sẵn theo nghiệp vụ đặc thù của từng loại hình doanh nghiệp, giúp chủ doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ dòng tiền, hiệu suất đội ngũ và bảo mật 100% tài sản dữ liệu khách hàng.
CRM bất động sản cho doanh nghiệp: kiểm soát giỏ hàng, khách đầu tư và hoa hồng môi giới
- Chấm dứt thất thoát nguồn căn và tình trạng môi giới giữ khách riêng
- Chuẩn hóa quy trình từ giữ chỗ, đặt cọc đến ký công chứng cho cả sàn
- Tự động chia hoa hồng F1, F2 và môi giới, hạn chế tranh chấp nội bộ
- Báo cáo doanh số theo dự án và đội nhóm cập nhật từng phút cho ban giám đốc
Tính năng dựng sẵn cho ngành
- Bảng hàng thời gian thực
- Khóa căn tự động
- Chia hoa hồng tự động
- Phân quyền theo sàn
- Đồng bộ Zalo ZNS
- Giỏ hàng mở bán
- 128 căn
- Tổng giá trị 540 tỷ
- Khách nét đang chăm
- 84 khách
- 32 khách đã hẹn xem nhà mẫu
- Giao dịch chốt tuần
- 17 căn
- Doanh số 78,5 tỷ
- Hoa hồng tự động tính
- 1,57 tỷ
- Chia sàn F1, F2 và môi giới
| Hồ sơ | Sản phẩm & Giá trị | Phụ trách | Tự động hóa kế tiếp | Trạng thái | Thao tác |
|---|---|---|---|---|---|
GP-S2.08 Vinhomes Grand Park | Anh Hoàng (đầu tư) Ngân sách 4,8 tỷ | TQuang Tuấn | Hẹn ký cọc 14:00 | Khóa căn giữ chỗ | |
OP-V3.12 The Opus One | Chị Thu Hà (mua ở) Cần vay 70% | ĐMinh Đức | Đã gửi bảng tính lãi vay | Đang tư vấn | |
BE-L1.05 Beverly Solari | Anh Nam Khánh (2 căn) Đầu tư dài hạn | YHoàng Yến | Gửi hợp đồng điện tử qua Zalo | Đã cọc 100 triệu | |
GP-S1.21 Vinhomes Grand Park | Chị Bích Ngọc (mua ở) Hồ sơ vay đã duyệt | TThanh Tùng | Nhắc lịch công chứng | Chờ ký công chứng |
AI tự động hóa · AI vừa tự động khóa căn GP-S2.08 trên bảng hàng chung khi Sale Tuấn nhận cọc thành công, loại bỏ hoàn toàn tình trạng trùng căn.
So sánh
Excel và sổ sách truyền thống so với Bee CRM
| Tiêu chí | Excel / Sổ sách truyền thống | Bee CRM |
|---|---|---|
| Nhập dữ liệu khách hàng | Gõ tay từng dòng, dễ quên, sai sót thông tin liên hệ. | AI tự động trích xuất từ tin nhắn và cuộc gọi, điền sẵn thông tin. |
| Quyền sở hữu dữ liệu | Nằm trên tài khoản cá nhân của nhân sự, dễ bị mang đi. | Phân quyền chặt chẽ, dữ liệu tập trung 100% thuộc sở hữu công ty. |
| Phân quyền nhân sự | Ai cũng mở được file chung, dễ lộ khách và doanh số toàn công ty. | Phân quyền đa cấp: nhân viên chỉ thấy khách của mình, trưởng nhóm quản lý đội ngũ, ban giám đốc nắm toàn quyền. |
| Theo dõi tiến độ tư vấn | Quản lý phải hỏi miệng từng nhân viên mỗi cuối ngày. | Xem trực quan trên phễu Kanban thời gian thực bất cứ lúc nào. |
| Khả năng mở rộng đa kênh | Không kết nối được với các nền tảng chat hay tổng đài. | Sẵn sàng kết nối tức thì với Hộp thư đa kênh và Tổng đài Voice AI. |
Năng lực cốt lõi
6 năng lực cốt lõi phục vụ tăng trưởng doanh thu
Visual Sales Pipeline
Phễu bán hàng trực quan
Quản lý quy trình chốt đơn từng bước, phát hiện ngay điểm nghẽn khiến khách dừng lại.
AI Lead Scoring
Tự động chấm điểm khách tiềm năng
Phân loại mức độ ưu tiên theo hành vi, giúp đội sales tập trung vào những hợp đồng có khả năng chốt cao nhất.
Smart Lead Routing
Phân bổ cơ hội thông minh
Tự động chia khách cho nhân viên theo lượt xoay vòng hoặc theo thế mạnh từng chi nhánh.
Automated Follow-up
Nhắc lịch và bám đuổi tự động
Gửi thông báo nhắc nhân viên gọi lại, tự động gửi tin nhắn cảm ơn hoặc nhắc hẹn cho khách.
Omnichannel Interaction History
Lịch sử tương tác hợp nhất
Dù khách tương tác qua Zalo hôm nay, gọi điện hôm qua, toàn bộ lịch sử đều gom chung một chỗ.
Deep Performance Reports
Báo cáo doanh số và chuyển đổi chuyên sâu
Đo lường chính xác hiệu quả từng chiến dịch quảng cáo và năng suất thực tế của từng nhân sự.
Tìm hiểu cách AI khai thác dữ liệu Bee CRM mà không bịa thông tin: Kiến trúc Enterprise RAG kết hợp Bee CRM
Thiết kế chuyên biệt
Phần mềm thích nghi với quy trình của bạn, không phải ngược lại
Mỗi doanh nghiệp có một cách vận hành riêng. BEEDONI tinh chỉnh Bee CRM để khớp với cách đội ngũ của bạn đang làm việc, thay vì bắt doanh nghiệp đổi quy trình để theo phần mềm.
- 01
Linh hoạt trường dữ liệu
Thêm, bớt hoặc đổi tên bất kỳ trường thông tin, trạng thái và bước xử lý nào theo nghiệp vụ thực tế.
- 02
Kỹ sư hỗ trợ trực tiếp
Đội ngũ kỹ thuật BEEDONI khảo sát quy trình, cấu hình luồng nghiệp vụ và bàn giao cho nhân sự của bạn.
- 03
Dùng riêng hoặc mở rộng
Vận hành Bee CRM như hệ thống quản trị cốt lõi. Khi cần, chỉ việc bật thêm Nhắn tin đa kênh hoặc Tổng đài Voice AI.
Ước tính nhanh
Bee CRM giúp doanh nghiệp giữ lại bao nhiêu doanh thu mỗi tháng?
Chọn số khách tiềm năng mỗi tháng và giá trị đơn hàng trung bình để xem con số ước tính.
Khách tiềm năng mỗi tháng
Giá trị đơn hàng trung bình
Số liệu mang tính minh họa, dựa trên giả định 15% khách bị bỏ quên và tỷ lệ chốt 20%.
- 27
- khách được cứu khỏi bị bỏ quên
- 27 tr
- doanh thu ước tính giữ lại mỗi tháng
- 30 giờ
- nhập liệu thủ công được giảm bớt
- Hỗ trợ chuẩn hóa dữ liệu ban đầu
- Bảo mật & toàn quyền dữ liệu (NDA)
- Triển khai nhanh trong 24 giờ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp trước khi doanh nghiệp bắt đầu với Bee CRM
Hoàn toàn được. Bee CRM hoạt động độc lập như một hệ thống quản trị khách hàng hoàn chỉnh. Khi doanh nghiệp có nhu cầu tự động hóa tiếp, bạn có thể kích hoạt thêm Trợ lý Chat hoặc Tổng đài Voice AI bất cứ lúc nào mà không cần thay đổi nền tảng.
Bee CRM được tinh gọn tối đa theo thói quen vận hành của người Việt, loại bỏ các trường thông tin rườm rà. Nhân viên chỉ mất khoảng 15 phút làm quen là có thể thao tác thành thạo.
Có. Hệ thống hỗ trợ nhập dữ liệu hàng loạt từ file Excel hoặc Google Sheet với một thao tác tải lên. Đội ngũ kỹ thuật của BEEDONI sẵn sàng hỗ trợ chuẩn hóa dữ liệu ban đầu hoàn toàn miễn phí.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hạ tầng điện toán đám mây an toàn, mã hóa nhiều lớp và phân quyền đa cấp: nhân viên chỉ thấy khách hàng mình phụ trách, trưởng nhóm quản lý dữ liệu của đội, ban giám đốc nắm toàn quyền. Mọi thao tác xuất dữ liệu đều được ghi nhận.
Bee CRM có mức phí linh hoạt theo quy mô tài khoản và số lượng khách hàng quản lý, bắt đầu từ gói cơ bản phù hợp với mọi doanh nghiệp nhỏ đến gói nâng cao cho chuỗi chi nhánh. Bee CRM có trong cả 3 gói Starter, Pro và Enterprise, kèm hợp đồng và hóa đơn VAT đầy đủ. Xem chi tiết Bảng giá
Được. Ngoài các mẫu dựng sẵn cho bất động sản, y tế, dịch vụ B2B và bán lẻ, đội ngũ kỹ sư BEEDONI khảo sát quy trình thực tế và thiết kế chuyên biệt trường dữ liệu, luồng phê duyệt, báo cáo và phân hệ riêng theo đúng cách doanh nghiệp đang vận hành. Bạn chỉ trả chi phí cho phần thực sự cần dùng.